Support

Sie sollen mit Content Butler arbeiten können, ohne sich um die Technik zu kümmern. Wenn doch einmal etwas hakt, gibt es drei Wege — der schnellste ist der erste.

In Content Butler links im Menü unter „Hilfe & Feedback“: Frage stellen, Screenshot anhängen, absenden. Sie sehen dort den Stand jeder Anfrage und unsere Antwort. Wir sehen Ihren Workspace und können direkt nachvollziehen, was passiert ist.

support@content-butler.ai — bitte mit dem Namen Ihres Workspace und, wenn möglich, einem Screenshot. Wir antworten an Werktagen innerhalb eines Tages.

Die App in zehn Schritten — von der Anmeldung bis zur Bestandspflege, zusammen unter vier Minuten. Kostenfrei, ohne Anmeldung.

Wenn etwas auf Ihrer Website falsch erschienen ist oder ein Beitrag nicht erscheinen darf: E-Mail mit „DRINGEND“ im Betreff. Wir nehmen den Beitrag zuerst offline und klären danach.

• Eine Antwort von einem Menschen, der Ihren Workspace kennt — kein Ticketsystem, keine Warteschleife.
• Fehler, die wir verursacht haben, beheben wir auf unsere Kosten, auch auf Ihrer Website.
• Änderungswünsche landen in unserer Planung; Sie sehen in der App, ob sie umgesetzt werden.